Si definitivamente deseas eliminar tu usuario Payphone Personal en Ecuador, tu saldo debe estar en $0,00 igualmente si tienes una Mastercard Payphone debe estar en $0,00 para poder eliminar la cuenta. Si tienes saldo, primero debes gastarlo.

Una vez verificado esto sigue los siguientes pasos:

• Ve al Home y haz clic en “Mi Payphone” en la esquina superior izquierda.
• Selecciona “Ver mi perfil” debajo de tu foto.
• Debajo de “Detalles de Facturación” Presiona “Eliminar cuenta Payphone”, indica el motivo, esto me ayudará a mejorar para ti.
• Confirma ingresando tu contraseña

 Listo, tu cuenta entrará en proceso de eliminación. Luego de 24 horas puedes volver a realizar el registro desde cero.

Si tienes dudas pudes pedir un asesor de soporte para guiarte.