Cobrar es una de las cosas más valiosas para tu negocio, aquí te explicamos por qué tus productos o servicios deben tener el mismo costo sin importar el método de cobro.

Si es la primera vez que cobras de forma digital, es normal preguntarte qué hay detrás de cada cobro. Cobrar con tarjeta tiene un costo: en Payphone la comisión es del 5% + IVA sobre el valor cobrado. Por ejemplo, si cobras $100, la comisión total bordea los $5.75 por lo tanto recibes $94.25. Si no cobras, no pagas: la comisión aplica solo cuando recibes un pago.

Por qué el precio debe ser el mismo para todos

En Ecuador, el precio con tarjeta debe ser el mismo que al contado. La Ley Orgánica de Defensa del Consumidor lo establece. La regla también aplica a promociones, descuentos y rebajas, así que no conviene ofrecer un precio especial solo a quien paga en efectivo ni cobrar un recargo a quien paga con tarjeta. Cuando incluyes el costo en tus cálculos desde el inicio, evitas recargar al cleinte un valor y no pierdes ventas por ese motivo.

Antes de publicar un precio, calcula tus costos: el producto, el envío, tu tiempo y la comisión de cobrar con tarjeta. Con ese cálculo hecho, el precio que muestras ya incluye todo. Así, tu cliente paga lo mismo sin importar el método.

¿Entonces qué servicio estás pagando en Payphone?

Cuidamos cada cobro, desde el primer intento, los pagos con tarjeta pasan por controles de seguridad y algunos pueden requerir validaciones adicionales.

Si un pago se rechaza por seguridad, no siempre significa fraude: puede tratarse de una validación adicional.

Cuando te pagan con tarjeta, usamos 3D Secure: el banco de tu cliente confirma que quien paga es el dueño de la tarjeta, a veces con un código que le llega a su celular o a su app bancaria. 

Cada pago pasa por un filtro de seguridad que analiza las transacciones en tiempo real y se rechazan los cobros sospechosos antes que sean aprobados por Payphone.

Cada año obtenemos la certificación PSI DSS y actualmente contamos con la versión 4.0.1 y esta se entrega bajo estándares internaciones de seguridad que exigen las marcas de tarjetas para proteger los datos de los usuarios.

Cada cobro queda registrado

En Payphone puedes revisar cada transacción: cuándo se hizo, cuánto se cobró y cuál fue el resultado. En Payphone Personal revisa la sección "Movimientos"; si tienes Payphone Business, entra a "Ventas". Con esa información concilias tus ventas y resuelves dudas de tus clientes de forma rápida.

En Payphone la comisión se calcula y se reduce del monto que esribes de forma automática, así tu dinero te llega sin sorpresas: Payphone no retiene valores adcionales a la comisión en tus cobros.