🔐 Si ingresaste mal tu contraseña en Payphone Personal o Payphone Business luego de 3 intentos fallidos Payphone bloqueará tu usaurio por seguridad. Debes esperar 20 minutos antes de restablecerla.

Sigue de manera sencilla estos pasos:

Ingresa a Payphone
 

1. Abre Payphone 
   • Ingresa desde tu teléfono si tienes Payphone Personal, si tienes Payphone Business debes ser administrador y lo puedes hacer desde la App o desde la web.
2. Selecciona "Olvidaste tu contraseña":
   • Cuando pide tu contraseña presiona la opción "Olvidaste tu contraseña".
3. Ingresa tu email registrado:
   • Escribe el correo electrónico asociado a tu cuenta Payphone. Asegúrate de que esté correctamente escrito, ya que ahí recibirás las instrucciones.
4. Revisa tu correo electrónico:
   • Recibirás un código de 4 dígitos en tu email. Si no ves el correo en tu bandeja de entrada, revisa en la carpeta de spam o correos no deseados.
5. Ingresa el código en la aplicación:
   • Escribe el código recibido en el campo indicado dentro de la app.
6. Crea una nueva contraseña:
   • Elige una contraseña nueva y asegúrate de que sea segura, utilizando letras, números y caracteres especiales. Confirma la contraseña para finalizar.
7. ¡Listo!:
   • Ahora podrás acceder a tu cuenta con la nueva contraseña.