Antes de explicarte como bloquearla ten en cuenta algo importante de su uso: la Mastercard Payphone se desactiva de forma permanente si no la usas en un lapso de 5 meses. 

¿Perdiste tu tarjeta Payphone? ¿Crees que la tienes confundida en algún lugar? ¿La prestaste o te la robaron?
No te preocupes, puedes bloquearla de forma temporal o definitiva siguiendo estos pasos:

⛔ Bloqueo temporal 

Si recuperas tu tarjeta Payphone, puedes desbloquearla inmediatamente para seguir utilizándola. Bloquéala temporalmente de forma simple, rápida y segura:

1. En el Home de tu app, presiona “Mi tarjeta Payphone”.
2. Toca el ícono del candadito rojo en la parte inferior izquierda.
3. En la parte inferior, selecciona "Bloqueo temporal".
4. Escoge el motivo del bloqueo: pérdida, robo u otro. Si seleccionas "Otro motivo", aparecerá un campo para que ingreses la razón del bloqueo.
5. Presiona el botón "Bloquear tarjeta". Para mayor seguridad, ingresa tu contraseña, huella digital o Face ID.

⛔Bloqueo definitivo 

Si no recuperas tu tarjeta o prefieres garantizar que no se use, realiza un bloqueo definitivo:

1. En el Home de tu app, presiona “Mi tarjeta Payphone”.
2. Toca el ícono del candadito rojo en la parte inferior izquierda.
3. En la parte inferior, selecciona "Bloqueo definitivo".
4. Escoge el motivo del bloqueo: pérdida, robo u otro. Si seleccionas "Otro motivo", aparecerá un campo para que ingreses la razón del bloqueo.
5. Presiona el botón "Bloquear tarjeta". Por seguridad, ingresa tu contraseña, huella digital o Face ID para finalizar.

¡Recuerda que estas opciones están diseñadas para protegerte y garantizar que nadie más pueda usar tu tarjeta!