🔐 Si ingresaste mal tu contraseña en Payphone Personal o Payphone Business luego de 3 intentos fallidos Payphone bloqueará tu usaurio por seguridad. Debes esperar 20 minutos antes de restablecerla.
Sigue de manera sencilla estos pasos:
Ingresa a Payphone
- Abre Payphone
- Ingresa desde tu teléfono si tienes Payphone Personal, si tienes Payphone Business debes ser administrador y lo puedes hacer desde la App o desde la web.
- Selecciona "Olvidaste tu contraseña":
- Cuando pide tu contraseña presiona la opción "Olvidaste tu contraseña".
- Ingresa tu email registrado:
- Escribe el correo electrónico asociado a tu cuenta Payphone. Asegúrate de que esté correctamente escrito, ya que ahí recibirás las instrucciones.
- Revisa tu correo electrónico:
- Recibirás un código de 4 dígitos en tu email. Si no ves el correo en tu bandeja de entrada, revisa en la carpeta de spam o correos no deseados.
- Ingresa el código en la aplicación:
- Escribe el código recibido en el campo indicado dentro de la app.
- Crea una nueva contraseña:
- Elige una contraseña nueva y asegúrate de que sea segura, utilizando letras, números y caracteres especiales. Confirma la contraseña para finalizar.
- ¡Listo!:
- Ahora podrás acceder a tu cuenta con la nueva contraseña.